Идея № 251: насколько велика рентабельность платежного терминала?

Для тех, кто предпочитает получать пассивный доход, подходящим видом деятельности является установка оборудования для денежных перечислений. Платежный терминал как бизнес: рентабельность, отзывы владельцев, плюсы и минусы проекта.

Конкуренция в сфере финансового самообслуживания населения высокая, особенно в мегаполисах. Платежные терминалы встречаются на каждом шагу, через них пополняют счета за мобильную связь, за интернет, телевидение и многое другое. Это удобно, не нужно стоять в очередях, комиссия обычно взимается незначительная.

Платежный терминал — запрограммированное оборудование для совершения различных денежных перечислений в режиме самообслуживания. Аппарат устанавливают на улице или внутри помещений.

В терминале есть дисплей с меню, через которое плательщик выбирает нужный сервис, вводит реквизиты оплаты и сумму. Программа обрабатывает запрос, сверяет данные и предлагает произвести оплату, для чего в специальное отверстие нужно вставить купюры по одной.

Если встроенное оборудование определяет банкноты как несоответствующие стандартам, то возвращает их. После того как вся сумма внесена, на экране отображается: «Оплатить». После нажатия кнопки совершается перечисление и терминал выдает пользователю чек.

За услуги приема платежей взимается комиссия в фиксированном размере или в процентах от суммы перечисления. Пользователь видит на мониторе обе суммы — которая поступит на его счет и которую заберет терминальная служба.

Конструкция современного платежного киоска состоит из:

• корпуса;
• компьютера с программным обеспечением;
• сенсорного экрана, снабженного противоударной защитой;
• ИБП;
• устройства для приема купюр;
• фискального регистратора;
• GPRS-модема;
• антенны;
• таймера для контроля работы системы.

В комплекс дополнительно включают приемник банковских карт, считыватель штрихкодов, устройство для обработки карт памяти.

Чтобы начать бизнес с платежными терминалами, прежде всего нужно составить бизнес-план:

1. Определение концепции.
2. Регистрация предприятия.
3. Выбор места для установки терминала.
4. Приобретение оборудования.
5. Заключение договора с платежной системой.
6. Организация технической и клиентской поддержки.
7. Экономические расчеты.

До того как начать бизнес на платежных терминалах, нужно сформировать стратегию ведения своего дела. Определиться помогут ответы на следующие вопросы:

• устанавливать один или несколько аппаратов;
• покупать или брать в аренду;
• на какие услуги ориентироваться;
• работать самому или с партнерами;
• делать свой бизнес или купить франшизу.

Многое зависит от наличия стартового капитала, также необходимо иметь в виду подводные камни этой предпринимательской деятельности:

1. Терминалы часто выводят из строя хулиганы и хакеры.
2. Модели аппаратов быстро устаревают морально.
3. Удачные места для расположения заняты конкурентами.
4. Платежные системы работают по предоплате.
5. Терминалы часто нуждаются в техническом обслуживании.

Когда основная концепция проекта выработана, приступают к документальному оформлению.

Чтобы вести деятельность на законных основаниях, нужно получить статус индивидуального предпринимателя или юридического лица. При открытии небольшого бизнеса достаточно зарегистрировать ИП. Если планируется крупная терминальная сеть в сотрудничестве с партнерами, то лучше создать ООО.

Ключевой момент для успеха предприятия — выбор места для установки платежных терминалов. Перечень самых прибыльных точек, судя по отзывам опытных владельцев:

• супермаркеты;
• торгово-развлекательные центры;
• вузы;
• аэропорты, вокзалы, станции;
• больницы;
• остановки городского транспорта;
• места общественного питания;
• крупные предприятия;
• многолюдные улицы.

Основным критерием является большая проходимость, хотя встретить терминалы можно где угодно, даже в маленьких «домашних» магазинчиках, а значит это выгодно собственникам.

Для установки оборудования требуется арендовать 1 кв. м площади с доступом к электросети. Даже если выбор оказался неудачным, или изменилась конъюнктура рынка, упали доходы, всегда есть возможность перевезти терминал в более подходящее место.

С арендатором рассчитываются в фиксированной сумме или в процентах от продаж. Второй вариант более выгоден при небольших объемах выручки.

Существует несколько вариантов приобрести платежные терминалы для бизнеса:

1. Купить.
2. Арендовать.
3. Новое оборудование.
4. Аппараты б/у.

На рынке представлено большое количество моделей для установки на улице и в помещениях. Производители постоянно ведут разработки и выпускают усовершенствованную технику с новыми функциями. Делая выбор между ценой и качеством, нужно помнить, что клиенты больше доверяют новым современным аппаратам.

Хотя вполне можно арендовать или взять б/у терминал, если его поддерживали в хорошем состоянии, он не подвергался негативным воздействиям и в нем присутствуют востребованные сервисы.

Поставщики предлагают бесплатную установку и наладку аппаратуры при условии приобретения нескольких штук одновременно.

Терминалы поставляют с настроенным программным обеспечением или без него. Во втором случае необходимо приобрести ПО, желательно лицензионное, которое гарантирует стабильность работы.

В России работает порядка двадцати систем для перечисления платежей в терминальном бизнесе. В числе лидеров:

• Киви (QIWI). Работает с 2004 года, позволяет оплатить услуги более 50 000 компаний.
• Pinpay Express. Предоставляет бесплатное подключение и комиссионные выплаты.
• 15 лет на рынке платежных систем, финансово поддерживает агентов.
• Первая российская компания, проводит бюджетные платежи.
• Работает в 60 регионах, обслуживает около 1000 провайдеров.
• Система городских платежей.

Для надежности владельцу терминалов лучше заключать соглашение одновременно с несколькими системами. Варианты сотрудничества:

1. Прямой контакт с компанией.
2. Договор с дилером платежной системы.
3. Работать с посредником нескольких платежных систем.
4. Проводить платежи через интернет-банкинг.

Заключить договор непосредственно с головной фирмой у начинающего предпринимателя вряд ли получится, хотя это самый выгодный вариант. Поэтому при работе с посредниками нужно выбирать давно присутствующих на рынке агентов с хорошей репутацией и приемлемыми комиссионными.

Когда подготовительные этапы завершены, платежный киоск установлен и запущен в работу, предпринимателю осталось решить 2 проблемы:

• сервисное обслуживание техники;
• урегулирование клиентских вопросов.

Если количество терминалов не превышает 5 штук или они расположены близко друг к другу, то техническую поддержку реально выполнять самостоятельно:

1. Ежедневно осматривать аппараты на предмет загрязнений и поломок.
2. Регулярно очищать урны и убирать мусор возле терминала.
3. Менять чековую ленту и делать инкассацию.

В случае серьезных поломок и программных сбоев нужно обращаться в техподдержку поставщика аппаратуры. Без специального образования лучше не пытаться починить терминал.

При денежных переводах неизбежны конфликтные ситуации, поэтому на оборудовании должна присутствовать информация для обратной связи, обычно это номер телефона. Кто будет заниматься спорными вопросами, владелец или другой человек, нужно решить заранее.

Самый неприятный случай — когда клиент внес оплату, но сумма не поступила на его счет, или оказалась меньше той, что указана в чеке. Происходит это по разным причинам:

• Сбой в системе. Необходимо выяснить на каком уровне произошла проблема — поставщика оборудования, платежной сети или провайдера услуг. Затем пытаться решить вопрос мирным путем, а если не удастся, то привлекать к делу юристов.
• Мошеннические действия пользователя. Если окажется, что клиент хотел получить выгоду незаконным путем, то необходимо подавать заявление в полицию.

Согласно статистике, такие ситуации происходят нечасто, однако необходимо иметь готовый алгоритм для их разрешения.

Для определения размера инвестиций, а также того, стоит ли заниматься вложением средств в сфере терминалов, нужно составить калькуляцию расходов и доходов.

Необходимые затраты на запуск бизнеса из 5 платежных киосков б/у, обслуживать которые будет сам предприниматель:

По оценкам специалистов, устанавливать менее 5 штук нерентабельно, а с обслуживанием такого количества техники владелец справится самостоятельно. Если закупать больше аппаратов, то для поддержания работоспособности требуется еще один специалист, а это значит увеличение расходов на заработную плату и налоги.

Ежемесячные затраты на ведение бизнеса:

Сеть из 5 аппаратов принесет владельцу:

Прибыль в месяц составит 42 500 руб., инвестиции окупятся через 9 месяцев, рентабельность — 45%. Если в дальнейшем предприниматель расширит бизнес и откроет сеть платежных киосков, то доходы увеличатся.

Видео: платежные терминалы как бизнес-идея.

«Бизнес привлекательный, не слишком проблемный. Ставить один терминал смысла нет, начинать нужно как минимум с 4 штук, а лучше с 5. Идеально выбрать точку с первого раза вряд ли получится, я перевозил свои автоматы 3 раза, прежде чем доход меня устроил. Теперь каждые 3 месяца докупаю, развиваю сетку» – Алексей.

«Идея для ленивых — купил десяток терминалов, и собирай денежки. Ни знаний особенных не надо, ни навыков, только объезжать владения. Затраты минимальные, доход стабильный. Советую застраховать киоски от вандалов, такое редко бывает, но все же случается» – Николай.

«В большом городе сильная конкуренция, в любом магазине, на каждом углу по терминалу, а то и несколько. Сомневался, стоит ли влезать в этот бизнес, взял на пробу в аренду 4 киоска. Первый месяц мало людей было, а потом резко в 3 раза доход увеличился, уже выкупил все терминалы» – Виктор.

«У меня свой продуктовый магазинчик в спальном районе, поставил платежный киоск для мобильных и интернетных «пополняшек». Даже не ожидал такого наплыва людей, особенно по вечерам стоит очередь. Заодно и выручка магазинная увеличилась» – Никита.

«Доходность этого бизнеса сильно зависит от города. В мегаполисе это будет около двадцати тысяч с терминала, а в провинции — не больше пяти. Сложно найти проходное место, где бы еще не стояли конкуренты. Но если повезет, то устанавливать нужно в ряд несколько аппаратов, и тогда затраты быстро окупаются, иногда за 3-4 месяца» – Сергей.