Идея № 278: что нужно знать для открытия прачечной самообслуживания?

Опишем подробнее бизнес-план прачечной самообслуживания. Молодых предпринимателей может заинтересовать, как открыть подобное заведение, с чего начать и какими особенностями отличается данный бизнес от более привычных и классических решений.

Знакомство с подобным видом услуг в нашей стране происходит посредством зарубежного кинематографа. В Европе и Америке люди чаще переезжают с места на место и не обзаводятся тяжелыми предметами мебели и бытовой техники. Поэтому и процесс стирки им проще совершать в прачечных самообслуживания. Для нашей публики это пока еще новинка, но такой проект может оказаться очень перспективным в современных условиях.

Чтобы понять, выгодно или нет заниматься реализацией подобной идеи, нужно грамотно оценить рынок. Так, открыть прачечную самообслуживания с нуля лучше всего в городе среднего или крупного размера. Но в Москве и Санкт-Петербурге подобных заведений уже достаточно, а вот другие населенные пункты пока еще остаются свободными.

И хоть кажется, что стиральная машина есть практически в каждом доме, подобные услуги будут пользоваться спросом у отдельных категорий населения. Целевой аудиторией прачечных оказываются:

• студенты;
• люди, проживающие на съемных квартирах;
• командировочные;
• те, кто хочет постирать крупногабаритные вещи;
• туристы;
• различные фирмы и компании, которым для ведения деятельности требуются чистые полотенца, постель, спецодежда и пр. (например, салоны красоты, хостелы, рестораны, кафе).

Для начинающего предпринимателя привлекательными окажутся следующие преимущества данного вида бизнеса:

1. Организовать и развивать такое дело достаточно просто.
2. Сегодня в нашей стране практически нет конкуренции в этом направлении. Существующие химчистки предполагают более высокие расценки и ориентированы на другую потенциальную аудиторию.
3. Выраженная сезонность наблюдается только, если основными клиентами остаются студенты. При наличии договоров на обслуживание частных компаний прибыль обещает быть постоянной.
4. Это относительно бюджетный вариант заработка и даже наличие экономического кризиса в стране не помешает людям пользоваться данными услугами.
5. Администрирование прачечной не требует от персонала особых навыков или специальных знаний.

Правда, негативные стороны также присутствуют, например:

• Существенная сумма стартовых капиталовложений – для организации небольшого дела придется потратить как минимум 1 млн рублей.
• Как и в любом виде бизнеса, здесь есть некоторые риски.
• Срок окупаемости составляет 1-1,5 года, в зависимости от выбранной стратегии управления и развития.
• Рентабельность прачечной в нашей стране оказывается не выше 10%, хотя за рубежом этот показатель не падает ниже отметки в 50%.
• Начинающему предпринимателю придется преодолеть ряд сложностей в процессе поиска помещения и регистрации деятельности.

Среди услуг, предоставляемых в таком заведении, не только стирка, но и сушка белья в специальном аппарате, отбеливание, отпаривание, выведение несложных пятен благодаря применению моющих средств и пр. Также при наличии определенного оборудования можно погладить вещи, а при найме большего количества персонала предлагать стирку и доставку чистой одежды на дом клиенту.

Перечислим, что нужно для открытия:

1. Зарегистрироваться в налоговой службе в качестве ИП или ООО – при небольших объемах заведения достаточно оформить индивидуальное предпринимательство, но если со временем есть желание расширяться, то лучше сразу создать юридическое лицо.
2. Выбирается система налогообложения, например, УСН (упрощенная).
3. Указывается код ОКВЭД – 96.01, включающий стирку и химическую чистку вещей.
4. Привести в порядок помещение согласно нормам санитарно-эпидемиологического контроля и пожарной инспекции и получить у них соответствующие разрешения.
5. Заключить договоры на вывоз мусора, утилизацию отходов, дезинфекцию, дезинсекцию и дератизацию, предоставление коммунальных услуг и пр.

При найме сотрудников с человеком заключается трудовой договор, а владелец должен встать на учет в качестве работодателя в ФСС и Пенсионном фонде. Ежемесячно с каждой зарплаты придется выплачивать страховые взносы.

Очень важно правильно найти и обустроить подходящее здание. Для этого обращается внимание на нормы СанПиН, ГПИ, удобство для клиентов, стоимость и условия аренды, а также удачное расположение относительно указанной целевой аудитории.

Оптимальным считается выбор места вблизи студенческих общежитий, торговых центров, в спальных районах, недалеко от компаний, которым периодически нужны услуги стирки, рядом с хостелами и мини-отелями, у которых нет своих стиральных машин.

Желательно заранее провести тщательный анализ и узнать, в каких районах больше снимают квартиры, где живут приезжие и студенты. Удачное расположение прачечной является одним из важных факторов быстрой окупаемости проекта.

К самому же помещению предъявляются такие требования:

• Наличие холодного и горячего водоснабжения, канализации.
• Электричество, выдерживающее нагрузку всего оборудования, уровень электроснабжения при этом желательно установить в пределах 20-50кВт.
• Располагать прачечную следует на первом или цокольном этаже.
• Обязательно наличие приточно-вытяжной вентиляции.
• Потолки должны быть высотой в 3,6 метра.
• Общей площади для размещения, например, пяти аппаратов достаточно 30-50 кв. м., но при установке большего числа машин стоит подобрать и здание попросторней.
• Зал для приема грязного белья и выдачи чистой одежды обязательно разделяют.
• Если прачечную открывают в многоэтажном здании, то нужно проследить за хорошей паро-, звуко- и теплоизоляцией в междуэтажных перекрытиях.

Особого ремонта в таком заведении не потребуется. Достаточно сделать косметическое облагораживание поверхностей, провести все коммуникации, если их нет изначально и удачно зонировать пространство – зал ожидания, столы приема и выдачи заказов, помещение под стиральные машины, санузел для персонала, подсобная комната.

Не менее ответственно следует подойти и к приобретению рабочих аппаратов. В зависимости от размеров города и числа ожидаемых клиентов нужно правильно рассчитать, сколько потребуется техники. Рекомендуется начать с 5-6 стиральных машин. В качестве совмещенного оборудования или отдельно приобретаются и автоматические сушилки.

Не рекомендуется покупать бывшие в употреблении аппараты, ведь стиральные машины обладают ограниченным циклом работы и при активном их использовании очень быстро выйдут из строя. Даже новое оборудование придется заменять каждые 5-7 лет, что также нужно предвидеть.

Обратите внимание, что благодаря распространению прачечных самообслуживания как бизнес появились специальные модели для подобных заведений. В них есть монетоприемники, без которых аппарат не запустится. Это значительно упрощает контроль за честностью персонала и делает процесс более автоматизированным.

В зависимости от предлагаемых дополнительных услуг можно также закупить утюги, гладильные доски, корзины для белья, моющие средства и пр. При обустройстве зала для посетителей также придется потратиться на удобную мебель, телевизор, кофейный автомат и прочие устройства, которые вы решите там установить.

Отдельно стоит уделить внимание покупке стиральных порошков, отбеливателей, кондиционера для белья и пр. Считается, что в прачечной самообслуживания клиент приносит все это с собой. Но на практике большому числу людей намного удобнее доплатить за стирку и при этом использовать готовые средства на месте.

Для владельца такой вариант также оказывается более выгодным, так как на продаже средств для стирки можно дополнительно заработать. Но есть и еще один важный момент – вы подбираете моющие лишь те, что точно подходят для каждого аппарата и не приводят к его поломке. Поэтому желательно всегда иметь в запасе различные средства – стиральные порошки, специальные жидкости, кондиционеры, отбеливатели, пятновыводители и пр.

Поскольку такой вид бизнеса не требует большого числа сотрудников, а в зале предполагается самообслуживание, то достаточно взять на работу 1-2 администраторов. Они будут сменять друг друга по удобному графику, например, 2/2. Особых навыков и знаний для этого иметь не нужно. Но для удачного развития бизнеса желательно, чтобы человек умел вежливо общаться с клиентами, мог поддержать разговор, проконсультировать новичков и обладал порядочностью.

Персоналу придется следить за порядком в зале, наводить чистоту в помещении, выдавать стиральные средства, вызывать мастера к поломанным аппаратам в случае необходимости, принимать заказы и выполнять загрузку стиральных машин самостоятельно, при предоставлении услуг занятым клиентам.

Основным способом привлечения клиентов в данном сегменте бизнеса остается так называемое сарафанное радио. Но чтобы оно заработало, нужно найти первых посетителей и постоянно следить за высоким качеством обслуживания, а также предоставлять комфортные условия для ожидающих.

Чтобы на начальных этапах о прачечной узнало как можно больше людей, следует задействовать все современные способы:

1. Расклеивать объявления.
2. Раздавать листовки в местах скопления потенциальных клиентов.
3. Оставлять полиграфическую рекламную продукцию в ящиках жителей определенного района.
4. Установить яркую и заметную вывеску.
5. Использовать стандартные каналы СМИ и различные рекламные площадки в городе.
6. Создать небольшой сайт-визитку, где будут расписаны расценки на разные виды услуг и описаны уникальные предложения, которые должны заинтересовать публику.

При наличии конкурентов в регионе желательно хорошо продумать, чем можно выделиться. Для этого достаточно создать дополнительные виды услуг, обустроить комнату отдыха и ожидания согласно предпочтениям основных клиентов и пр.

Как и в любом начинании, здесь существует ряд сложностей, которые могут возникнуть на пути к получению прибыли. От того, насколько подготовленным окажется предприниматель, будет зависеть и скорость развития бизнеса. Выделяют такие основные трудности:

• Появление прямых конкурентов в том же районе. Вам придется отреагировать очень быстро и тут же совершить правильные действия, например, снизить цены, расширить спектр предоставляемых услуг и т. д. Уберечься от потери клиентов можно лишь заполучив постоянных заказчиков из числа мелких предпринимателей. Для этого желательно заключить длительные договоры на обслуживание с различными ресторанами, кафе и другими заведениями.
• Повышение стоимости на моющие средства, коммунальные услуги и прочие составляющие. Чтобы не пришлось неожиданно поднимать расценки на стирку можно заблаговременно установить стоимость чуть выше, обезопасив себя от потери дохода.
• Сезонность – если большую часть клиентов составляют студенты, то в летний период прачечная перестанет пользоваться спросом и приносить прибыль. Чтобы избежать такой неприятности лучше привлечь больше различных посетителей, а также заключить договоры на эксклюзивное обслуживание с отдельными фирмами.
• Низкий уровень спроса – что оказывается более вероятным в условиях нашей страны. Сначала придется популяризировать данный вид бизнеса, распространить информацию о нем, привлечь клиентов интересными предложениями и указать им на очевидную выгоду от похода в прачечную (экономия электроэнергии, отсутствие необходимости покупать дорогостоящую технику, рациональное использование времени).
• Неудачное расположение заведения – от того, насколько грамотно будет выбрано место для бизнеса, всецело зависит и прибыльность проекта. Поэтому желательно данному вопросу уделить особое внимание еще на этапе планирования и подготовки.
• Отказ в дальнейшей аренде помещения или повышение стоимости – лучше заранее составить договор, в котором указывают длительные сроки и точные расценки. Предупредить такую неприятность и избежать вынужденного переезда в полной мере удастся лишь за счет приобретения собственного помещения.
• Проблемы с персоналом – неприветливы к посетителям, грубят им, отказывают в помощи, не сдают всю выручку и пр. Старайтесь проводить предварительное собеседование, чтобы оценить будущего сотрудника в разговоре. А для контроля сдаваемого заработка установите специальные монетоприемники на автоматы.

Здесь можно скачать бесплатно пример бизнес-плана прачечной самообслуживания.

Отдельно остановимся на ценообразовании. Стоит тщательно продумать, какие расценки предлагать клиентам. Если в вашем городе еще нет подобных прачечных самообслуживания, тогда следует ориентироваться на химчистки. Стирка должна быть существенно дешевле, чем качественная обработка дорогостоящих вещей. Точно просчитайте, сколько стоит каждый процесс (моющие, коммунальные) и установите небольшую наценку.

Первоначальные затраты на организацию данного бизнеса существенные. Точные показатели зависят от количества закупаемых стиральных аппаратов, другой техники, выбора конкретного производителя и величины арендуемого помещения. Опишем бизнес-план с расчетами при небольшом объеме.

Ежемесячно также придется тратиться на поддержание рабочих процессов заведения.

В среднем рентабельность данного бизнеса оценивается достаточно высоко. Уже за 1-1,5 года можно полностью окупить первоначальные вложения и заняться расширением при желании. Но все зависит от множества факторов. Например, при среднем чеке в 300 рублей и обслуживании хотя бы 30 человек в день можно добиться ежемесячных доходов в размере 270 тысяч рублей. При таких показателях уже за год все инвестиции возвращаются.

Видео: сеть прачечных самообслуживания.

Раиса:
«Для эксперимента открыла такую прачечную у себя в городе. Наши люди действительно пока не очень воспринимают новую идею, но с каждым месяцем клиентов становится все больше. Особенно часто заходят те, кто временно снимает квартиру».

Ольга:
«Занялась таким бизнесом уже давно, так как множество знакомых предпринимателей жаловались, что в городе практически негде постирать скатерти, полотенца и прочие необходимые принадлежности. А приобретать стиральную машину не всегда выгодно. Клиентов со стороны даже искать не приходится, идея оказалось достаточно востребованной».

Иван:
«Перспективный проект, особенно при наличии высших учебных заведений в городе. Но далеко не каждый предприниматель сможет так легко найти нужную сумму для приобретения дорогостоящей техники в желаемом количестве».