Идея № 322: насколько выгодно открытие медицинского кабинета?

Многих врачей сегодня интересует вопрос, как открыть медицинский кабинет и выгодно ли это. Ведь имея высокую квалификацию и готовую базу клиентов, хочется получать солидную прибыль за свои услуги. И современные законы дают возможность врачам заниматься частной практикой, что еще совсем недавно было довольно сложно организовать.

Изменения в законодательной базе стали толчком к открытию множества медицинских кабинетов и даже центров, где врачебные услуги населению предоставляются на платной основе. И такие заведения пользуются спросом. Ведь в государственных учреждениях люди все больше разочаровываются.

Чтобы открыть частный медицинский кабинет с нуля нужно тщательно изучить рынок. Это можно сделать самостоятельно или с помощью специального маркетингового исследования. Важно обратить внимание на следующие вопросы:

1. Есть ли в городе подобные частные центры, сколько их и на каких услугах они специализируются.
2. Также соберите информацию и о стоимости предоставляемого обслуживания.
3. Какие направления больше всего интересуют потенциальных клиентов. Возможно, на что-то есть спрос, но пока еще нет достаточно предложений со стороны профильных специалистов.
4. Качество обслуживания, уровень сервиса в доступных частных кабинетах также важно. Довольны ли пациенты работой таких врачей?
5. Продумайте, сможете ли вы обеспечить надлежащее лечение в выбранном направлении, и сколько могут стоить подобные услуги.

Только после такого анализа можно составить грамотный бизнес-план и определиться со своими действиями. Также для начала нужно решить, что именно вы будете предлагать в частном кабинете или центре, на каких профильных направлениях остановитесь. Самыми популярными и востребованными сегодня считаются:

• гинекология;
• урология;
• стоматология;
• офтальмология;
• косметология (медицинская);
• пластическая хирургия.

Чаще всего предпринимателем в данном сегменте бизнеса является врач, который уже давно выбрал собственную специальность. Поэтому достаточно лишь изучить конкурентов с такой же направленностью. И только если вы желаете организовать подобный центр без медицинского образования, то придется решить, каких профессионалов лучше нанять на работу.

Такие врачебные кабинеты могут ориентироваться на диагностику, лечебную деятельность или реабилитационные методики. В каждом из случаев существуют свои требования по подбору персонала, выбору оборудования, стоимости проекта в целом и сроках его окупаемости.

Самым сложным для профильного специалиста, решившего заняться частной практикой, является регистрация и получение всех требуемых разрешений на ведение деятельности. Даже вопрос о том, куда нести документы может привести в замешательство. Тогда лучше воспользоваться услугами специальных фирм, которые помогают новичкам оформить все бумаги должным образом.

Если же вы решили заняться этим самостоятельно, то придется пройти такие этапы:

1. Зарегистрироваться в качестве ИП (индивидуального предпринимателя), для чего подают копии личных документов (паспорт, ИНН), заявление и оплачивают госпошлину.
2. При этом сразу выбирайте подходящую систему налогообложения. Она может быть единой или упрощенной. Во втором случае также есть два варианта выплаты налогов – 6% от общих доходов или же 15% от разницы между прибылью и расходами. В зависимости от ожидаемых затрат нужно продумать, какая из систем окажется более выгодной.
3. Также указывают коды ОКВЭД, согласно которым разрешается вести только определенный вид предпринимательской деятельности. При открытии медицинского кабинета это 85.1, а разделы данного пункта уточняют лишь профильную направленность.
4. Дальше нужно выбрать подходящее помещение, обязательно отвечающее всем требованиям СЭС и пожарной инспекции. Получив от них разрешение на ведение деятельности в конкретном здании можно переходить к следующему пункту.
5. Отдельно стоит вопрос о получении лицензии. Без нее вести врачебную частную практику незаконно. Обязательно уточните весь перечень документов и требований, что нужно для подачи заявки. Обычно к перечисленному выше списку достаточно приложить копии бумаг, подтверждающих высшее специальное образование владельца бизнеса и нанятых сотрудников.

Приготовьтесь к тому, что процесс лицензирования занимает 1,5-2 месяца, а также отдельно оплачивается. Зато разрешительные документы выдаются сразу сроком на пять лет. Главное, проследить за тем, чтобы заранее подать повторное прошение для продления лицензии.

К медицинской сфере предпринимательства предъявляются очень строгие требования. Об этом нужно постоянно помнить, так как контролирующие органы будут посещать вас с проверками не только на этапе организации деятельности, но и на протяжении всего периода работы. Поэтому постоянно следите за тем, чтобы каждая деталь отвечала нормам и стандартам, предъявляемым к персоналу, оборудованию, помещению и пр.

Поскольку вы теперь выступаете работодателем, то обязательно придется встать на учет в органах статистики, Пенсионном и социальном фондах. Также за сотрудников постоянно выплачиваются различные взносы, налоги и медицинская страховка. Для ведения бухгалтерской отчетности нужно приобрести соответствующие бланки, книги проверок, журналы пожарной безопасности и пр.

Очень важно еще на этапе поиска места для будущего кабинета узнать все нормы и требования СЭС и других контролирующих органов к врачебному центру. Ведь далеко не каждое здание подходит для такой деятельности. Особое внимание стоит обратить на:

• Размеры допустимой площади – они указываются в зависимости от установленного оборудования и выбранного направления.
• Проведенные коммуникации – электросеть (для работы некоторых аппаратов нужно 380 В), канализация, водопровод, отопление, вентиляция.
• Отдельно обустраивают санузел, а также зонируют пространство под сам кабинет, приемную, лабораторию и пр.

Продумайте и то, в каком регионе будет располагаться врачебный кабинет. Ведь в центре города аренда может оказаться слишком высокой, а жители спальных районов предпочитают пользоваться услугами государственных поликлиник. Считается, что более предпочтительными являются новостройки и элитные поселки, где проживают молодые обеспеченные семьи. Именно они чаще всего пользуются услугами частных клиник.

Некоторые врачи решают заняться частной практикой на дому, переоснащая собственную квартиру или ее часть в рабочее место. Но это потребует дополнительных усилий по переведению жилой площади в нежилой фонд, что не всегда просто сделать. Да и в таком случае часты конфликты с соседями, что также нежелательно для имиджа врача.

Самой крупной статьей расходов оказывается закупка специальных аппаратов для медицинской деятельности. Точный перечень техники и ее стоимость строго зависит от того, какие именно услуги будет предоставлять врач в частном порядке. Так, для диагностических лабораторий нужны МРТ, аппарат УЗД и другие установки, например, для проведения анализов.

Здесь многое зависит от выбранной направленности и предлагаемых услуг. Но обратите внимание, что даже в таком случае стоимость оборудования может существенно отличаться. Например, если вы ориентируетесь на клиентов среднего или эконом-класса, то можно взять в аренду или приобрести подержанные аппараты, закупить недорогую технику.

Но при создании престижного кабинета в элитном районе придется потратиться на современное качественное оборудование международных производителей. В любом случае важно всегда следить за тем, чтобы поставщики предъявляли сертификаты качества на каждую технику. Для проверки ее работы и помощи в выборе конкретных моделей желательно иметь в штате специалиста, разбирающегося в таком оборудовании.

Помимо этого, для обустройства кабинета, приемной и других комнат нужно приобрести комфортабельную мебель, рабочие столы и стулья (для врачей они должны быть специальные), кушетки, стеллажи и пр. Также учитывайте и расходные материалы, канцтовары, моющие средства, компьютерное оснащение, пожарную сигнализацию и т. д.

Обратите внимание, что работать в частном, собственно как и в государственном медицинском учреждении могут лишь люди с профильным образованием и опытом работы не менее 2-3 лет. С определенной периодичностью врачи и другой медперсонал должны проходить аттестацию, о чем также предъявляют подтверждающие документы. Не забудьте и о санитарных книжках для каждого работника.

Если вы сами не являетесь врачом, который открывает собственную практику, а нанимаете специалиста со стороны, тогда обязательно позаботьтесь о том, чтобы его работа достойно вознаграждалась. Иначе хорошего профессионала быстро переманят конкуренты. А как известно, клиенты идут не столько в определенное заведение, сколько за врачом. Поэтому с уходом хорошего специалиста есть риски потерять и большую часть пациентов.

Общее число людей в штате будет отличаться в зависимости от объемов центра и направленности заведения. Так, вам могут потребоваться:

1. Администратор.
2. Врач по определенной специализации.
3. Лаборанты.
4. Медсестры.
5. Уборщица.
6. Бухгалтер.

Основной целевой аудиторией частных врачебных кабинетов являются представители возрастной категории от 20 до 50 лет. Если говорить о доходах, то они у потенциальных клиентов оказываются на среднем или высоком уровне. Все остальные пациенты могут позволить себе лишь бесплатную поликлинику.

Чтобы привлечь внимание целевой аудитории, нужно чем-то их заинтересовать. Особенно важно продумать грамотное предложение, если в городе уже существует высокая конкуренция в данном направлении. Это могут быть:

• низкие цены;
• высококлассный известный специалист в определенной области;
• расширенный перечень услуг, которых нет в других центрах;
• возможность получать результаты анализов по почте или по интернету;
• удобный график работы врача;
• быстрое обслуживание и минимальные сроки ожидания;
• максимально точные результаты анализов и т. д.

Для начала важно создать положительную репутацию. Для этого используют и собственный сайт, и другие ресурсы, где можно оставлять отзывы о работе врачей. Но нужно и самим их перечитывать, чтобы своевременно исправлять любые недочеты. Качество услуг, вежливость персонала, индивидуальный подход – вот основа для создания хорошего имиджа.

При открытии частного кабинета можно воспользоваться и различными стандартными способами рекламы:

1. СМИ (телевидение, радио).
2. Публикации в печатных изданиях.
3. Размещение информации на разных рекламных площадях в городе (транспорт, билборды).
4. Раздача листовок, визиток.
5. Общение на форумах, в социальных сетях и т. д.

В медицинской сфере бизнеса, как и любых других, есть свои сложности и нюансы работы. Если знать, как предотвратить каждый из них или своевременно отреагировать на возникшие проблемы, можно избежать множества неприятных последствий.

Обратите внимание на такие мелочи:

• Выбор удачного места расположения. Например, открыть кабинет недалеко от больницы или поликлиники могло прийти в голову не только вам. Обычно в таких местах существует огромная конкуренция. А разместившись в спальном районе или возле новостроек, можно создать стабильную клиентскую базу из людей, живущих поблизости.
• Очень часто частная врачебная практика является семейным делом. Поэтому без должной подготовки и поддержки заняться таким бизнесом очень сложно. Если вы открываете медицинский кабинет с нуля, тогда обязательно проконсультируйтесь со специалистами в данном направлении.
• Всегда четко следуйте всем указаниям и нормам санитарно-эпидемиологического контроля. Особо пристальное внимание они уделяют размерам помещения в соответствии с установленным оборудованием. Например, для стоматологической установки отводится не менее 14 кв. м.
• Чем лучше вы продумаете рекламную кампанию, тем быстрее придут клиенты. Иногда имеет смысл потратиться на маркетинг больше, но в результате получить желаемую прибыль.
• Работа администратора и врачей – одна из самых важных частей в данном бизнесе. Уделяйте пристальное внимание подбору персонала и соответственно оплачивайте их деятельность, чтобы не потерять ценные кадры.

Указать какие-либо цифры для бизнес-плана по созданию медицинского кабинета довольно сложно. Ведь они будут существенно колебаться в зависимости от региона, выбранного направления и оборудования, количества персонала и прочих факторов. Приведем для примера средние расценки для открытия небольшой диагностической лаборатории.

В будущем расходы значительно уменьшатся, так как уже не придется покупать дорогостоящее оборудование. Зато прибыль с каждым месяцем работы будет увеличиваться, что значительно сократит сроки окупаемости проекта.

Если же говорить о доходах, то здесь также существует корреляция в зависимости от конкуренции, направления деятельности, качества предоставляемых услуг, рекламной кампании, установленных расценок и многого другого. Считается, что средний чек таких кабинетов составляет 800-1000 рублей.

Если добиться загруженности работы в 20 человек за день, то каждый месяц ожидаемая прибыль окажется в районе 400 тысяч рублей. Таким образом, уже за год можно вернуть первоначальные инвестиции и задуматься о расширении бизнеса.

Видео: как открыть медицинский кабинет?

Игнат: «Не всегда частная практика требует крупных инвестиций. Здесь многое зависит от специализации врача. Стоматологам, конечно, приходится существенно потратиться на обустройство рабочего места, зато терапевт может обойтись минимальным набором мебели».

Андрей:
«Сегодня подобных кабинетов и центров, в особенности диагностических, открывается очень много. Чтобы выиграть в конкурентной борьбе, нужно сосредоточиться на предоставлении таких услуг, которые никто не предлагает».

Антонина:
«Частная практика удобна тем, что не нужно вкладываться особо в рекламу. Ведь если врач популярен, востребован, то клиентская база у него будет уже изначально. Останется лишь обустроить кабинет и проинформировать своих пациентов о переезде. А закупать оборудование для диагностики можно постепенно, по мере роста прибыли».