Идея № 224: сколько стоит открыть свою ветеринарную клинику?

Весьма перспективным и интересным может показаться вопрос о том, как открыть ветеринарную клинику с нуля. Ведь сегодня практически каждая третья семья имеет питомцев, а загородные фермерские хозяйства также требуют постоянного содействия с врачами данного профиля.

Людям нужно знать, что с их животными ничего не случится, что они здоровы и хорошо себя чувствуют. Поэтому стараются вовремя обращаться к ветеринару, делать прививки и приводить питомцев на осмотры. В случае любых заболеваний готовы на все, чтобы спасти того, кто за годы жизни стал настоящим членом семьи.

Для ведения законной деятельности обязательно потребуется регистрация ИП или ООО. Быть индивидуальным предпринимателем проще, так как оформление бумаг занимает намного меньше сил и времени и требует минимальных финансовых вложений. Но при этом вы рискуете личным имуществом и не сможете нанимать персонал.

Создание юридического лица  предполагает больше времени и высшей оплаты государственной пошлины, но при этом открывает возможности по найму сотрудников, будущему расширению бизнеса и созданию филиалов клиники, а также предполагает наличие соучредителей, за счет чего первоначальные вложения разделяются между несколькими людьми.

Чтобы открыть свою ветеринарную клинику в формате юридического лица потребуется провести подготовительную работу:

1. Придумайте, как назвать вашу будущую клинику, чтобы она указывала на основной род деятельности.
2. Уточните юридический адрес. Это может быть как место расположения главного здания для предоставления услуг населению, так и адрес проживания одного из учредителей.
3. Соберите все паспортные данные организаторов проекта.
4. Определитесь с размером уставного капитала. Законодательство предполагает минимальную ставку в 10 тысяч рублей.
5. Распределите эту сумму между соучредителями (необязательно поровну).
6. Укажите генерального директора и подготовьте все документы.

В налоговую службу нужно подать:

• Квитанцию об уплате государственной пошлины.
• Заявление, составленное по форме Р11001.
• протокол собрания учредителей фирмы, но в случае единоличного правления достаточно решения о создании организации в письменной форме.
• Указание размера долевого участия.
• Документы, указывающие на право собственности или договор аренды помещения, в котором откроется клиника.

После оформления в налоговой службе и регистрации в органах статистики, придется получить еще ряд официальных бумаг:

1. Лицензии на оказание ветеринарной помощи и реализацию лекарственных препаратов.
2. Разрешения от санитарно-эпидемиологической станции и пожарной инспекции.
3. Зарегистрироваться в Роспотребнадзоре.
4. Составленные договоры на услуги утилизации медицинских отходов, вывоз мусора и регулярную дезинфекцию помещения.

Дополнительные документы потребуются при установке рентген-кабинета. Для этого нужно придерживаться определенных норм и получить разрешение от санитарных служб. Вся деятельность и выбор дома для ветеринарной клиники согласуются с определенными стандартами. Вам придется тщательно изучить требования, прописанные в СанПиН и ГОСТ Р 55634-2013.

Найти подходящее здание для ветеринарной клиники достаточно сложно. Ведь оно должно соответствовать различным нормам:

• Находиться не в жилом помещении, хотя может быть обустроен кабинет для осмотра животных в частном доме.
• Расстояние до ближайших зданий не меньше 50 метров, в случае открытия небольшого врачебного помещения, и 150 м, если предполагается создание полноценной клиники.
• Общая площадь в пределах 80-100 кв. м., чтобы там можно было свободно разместить приемное отделение с регистратурой, операционный зал, диагностический кабинет, лабораторию, стационар для питомцев, амбулаторную комнату, ветеринарную аптеку или склад для лекарств, санузел и ординаторскую для персонала, достаточно помещений для проведения различных процедур и врачебных манипуляций.
• Сделан ремонт соответственно требованиям ЦГСЭН – самым важным показателем является возможность мытья всех поверхностей (пола, стен, потолка).

На стоимость платы за помещение сильно повлияют следующие факторы:

1. Если построить здание с нуля, оно будет изначально соответствовать всем нормам и стандартам. А благодаря современным материалам процесс строительства окажется достаточно быстрым.
2. Арендуя подходящее помещение, нужно будет потратиться на серьезный ремонт, так как придется, скорее всего, поменять и переоборудовать множество мелочей. Стоимость аренды сегодня достаточно высокая, что окажется невыгодным для бизнеса. Кроме того, есть риски, что владелец в любой момент может поднять цены или вовсе отказать в дальнейшей эксплуатации здания и вам придется искать новую клинику.
3. Приобретение готового помещения также сопряжено с высокими тратами и необходимостью совершать капитальный ремонт с перепланировкой всех систем и комнат.

Важно учитывать и наличие конкурентов в округе. От этого во многом зависит количество клиентов, финансовая и маркетинговая стратегия. Желательно, чтобы поблизости не было расположено подобных заведений, иначе придется искать способ выгодно выделиться.

Стоит задуматься и о том, в каком режиме будет происходить деятельность клиники:

• Стандартный рабочий день с 9.00 до 21.00 – считается менее выгодным и прибыльным, потому что значительно ограничивает время обращения клиентов за помощью.
• Круглосуточный график – при этом придется нанять больше персонала, но такие затраты окупятся благодаря увеличению ночных тарифов на предоставляемые услуги и даст возможность заработать на экстренных случаях.

Какой из вариантов лучше, зависит от востребованности ветеринарных клиник в выбранном регионе и уровня конкуренции. Также стоит продумать доступность предоставления услуг с выездом на дом. Ведь далеко не каждый владелец крупного животного сможет легко доставить его в клинику.

Обычно люди обращаются к ветеринару для совершения следующих манипуляций:

1. Диагностика и лечение животных у узких специалистов.
2. Медицинские консультации.
3. Кастрация и стерилизация питомцев.
4. Плановые прививки.
5. Экстренные случаи оказания первой помощи.
6. Сопровождение родов.

Над этим вопросом редко задумываются в момент организации бизнеса, но он существенно отобразится на окончательной цифре общих расходов. Ведь животных не всегда приносят в клинику на руках. Часто потребуется помощь в доставке питомцев непосредственно к врачу. Вопрос решается такими способами:

• Приобретают транспортное средство в собственность фирмы, что потребует значительных стартовых вложений, но окупится за счет обращения большего числа клиентов. При этом придется вести учет расхода топлива и нанимать водителя.
• Воспользоваться услугами такси, что в некоторых случаях приведет к неоправданным тратам, а иногда задержкам во времени и спорам с владельцами машин (не каждый таксист желает перевозить животных).
• Заключение договоров с несколькими водителями с собственным транспортом, которые будут предоставлять услуги перевозки по оговоренным расценкам.

Чтобы определиться, какой из вариантов более выгодный и удобный, можно поработать по каждой из систем в тестовом режиме и уже по опыту оценить, что лучше.

Очевидно, что лишь помещения и врачей недостаточно для организации ветеринарной работы в формате клиники. Самой крупной статьей расходов окажется приобретение мебели, оргтехники и оборудования для полноценного функционирования лечебного заведения. В зависимости от предоставляемых услуг и специалистов окончательный список будет отличаться. Приведем приблизительный перечень того, что нужно, чтобы открыть ветеринарную клинику:

1. Аппарат УЗИ.
2. Центрифуга для проведения анализов крови.
3. Коагулятор.
4. Рентген и специальное оборудование для проявления снимков.
5. Микроскоп в лабораторию.
6. Холодильная камера для лекарств.
7. Автоклав или сухожаровой шкаф.
8. Смотровые и операционные столы.
9. Стерилизаторы.
10. Бактерицидные лампы.
11. Мойки.
12. Аппарат МРТ.
13. Техника для поддержания жизнедеятельности.
14. Оборудование для ингаляционной анестезии.
15. Мониторы для отслеживания состояния пациента.
16. Кардиограф.

Сегодня достаточно сложно найти высококвалифицированных ветеринаров. Им придется платить большую зарплату и ценить, иначе вы потеряете не только важного специалиста, но и часть клиентов. Ведь большинство из них выбирают не столько конкретную клинику, сколько самого врача.

Можно нанять 1-2 профессионалов, а остальных людей без особого опыта работы, которые в процессе ежедневной деятельности обучатся всем тонкостям. Но без образования профильных специалистов обойтись не получится. В данной отрасли не могут работать просто волонтеры без каких-либо навыков или хотя бы теоретических познаний в медицине.

Точное количество персонала будет зависеть от объемов клиники и предлагаемых услуг. Рекомендуется начать с 2-3 врачей широкого профиля и 1 узкой специализации. Возможно, со временем вы заметите, что потребуется еще какой-либо врач, на услуги которого существует высокий спрос.

С целью экономии бюджета и привлечения дополнительных пациентов можно составить договор с частичной занятостью. При этом ветеринар работает по графику в нескольких клиниках и обслуживает ваших пациентов в определенные часы.

Кроме врачей широкой практики, понадобятся и другие работники:

• Хирург – выполняющий операционное вмешательство.
• Анестезиолог – подбирающий правильные дозировки наркоза и следящий за состоянием животного во время операции.
• Младший медицинский персонал – медсестры, совершающие уход за пациентами. Их уровень специализации может быть ниже, что отразится и на зарплате.
• Санитарка или уборщица – заботящаяся о стерильности инструментов, рабочих поверхностей и наводящая чистоту во всех помещениях.
• Администратор – человек, принимающий звонки, составляющий график приема, контролирующий учет больных.
• Бухгалтер – при больших объемах работы и ведении бизнеса в форме ООО нужно вести сложную налоговую отчетность. Но эту функцию часто выносят на аутсорсинг, приглашая специалиста проводить нужные расчеты в определенные дни, что значительно сокращает зарплатные выплаты.

Чтобы лечить животных на постоянной основе нужно заслужить хорошую репутацию среди их владельцев. И если со временем большая часть клиентов будет приходить к вам благодаря положительным отзывам и «сарафанному радио», то изначально нужно проинформировать население об открытии и предоставляемых услугах. Сделать это можно следующими способами:

1. Собственный сайт в интернете, где размещают фотографии клиники, указывают перечень проводимых манипуляций, диагностические и лечебные возможности. Здесь нужно показать фото и дать короткую информацию о врачебном персонале, а также открыть доступ клиентам к разделу с отзывами, где они будут оставлять и читать их. Обязательно укажите номера телефонов и адрес клиники, чтобы ее легче было найти.
2. Воспользуйтесь стандартными объявлениями в СМИ (газеты, радио, местное телевидение) и на рекламных досках.
3. Начните сотрудничество с зоомагазинами, ветеринарными аптеками, питомниками, фермерскими хозяйствами, зоопарками и пр.
4. Для привлечения клиентов обязательно нужно продумать и программу лояльности, то есть предоставить выгодные для людей скидки и бонусы, акции. Это особенно важно, если в городе достаточно высок уровень конкуренции в этой сфере деятельности.
5. Оплатите размещение рекламы на билбордах или городском транспорте.
6. Создайте яркую и заметную вывеску над входом.
7. Раздавайте листовки на улицах в местах с высокой проходимостью, а еще лучше там, где чаще всего происходит выгул домашних питомцев.
8. Позаботьтесь о том, чтобы ваша клиника была занесена в различные специализированные каталоги и справочники.

Чтобы отличиться от конкурентов и переманить клиентов к себе можно предлагать какие-либо услуги, которых нет в других клиниках, ставить ниже расценки на проводимые манипуляции, работать в ночное время, выезжать на дом к пациентам и пр. Достаточно изучить рынок и подключить фантазию.

Наличие конкурентов и высокие вложения на старте организации проекта это не самое трудное. При ведении ветеринарной деятельности есть и другие риски, которые обязательно нужно учитывать:

• Периодически животные умирают, и если это случается в клинике, то винить, скорее всего, будут врача, а не владельца питомца. Для установления настоящей причины смерти можно провести дополнительные анализы или вскрытие, но даже при отсутствии врачебных ошибок рейтинг заведения значительно снизится.
• Есть и финансовые риски. Ведь затраты на открытие ветклиники достаточно большие и высокая себестоимость услуг не дает возможности делать значительную наценку. Начальные инвестиции возвращаются лишь спустя несколько лет, а владельцы животных часто не желают оплачивать дорогие консультации и обследования.
• Необходимость проведения дополнительных анализов иногда расценивается клиентами, как попытка выманить деньги из их кармана. На самом деле не всегда можно при лечении обойтись минимальной информацией о состоянии животного. Но это понимает не каждый владелец.

Скачайте бесплатно примерный бизнес-план ветеринарной клиники в качестве образца.

Размер вложений будет напрямую зависеть от набора приобретенного оборудования, его количества, выбранных моделей аппаратов и того, сколько стоит каждый из них. Также существенная разница состоит и в том, каким образом вы решите вопрос с помещением – покупка, аренда, капитальный ремонт, строительство и пр.

Кроме этого, понадобится учитывать и ежегодные расходы на содержание клиники:

По средним расчетам, за один год работы ветеринарной клиники доход составляет около 5 000 000 рублей. При постоянных затратах на ее содержание получится, что выход на полную окупаемость составит не меньше шести лет. Это достаточно низкая рентабельность.

Но многое будет зависеть от количества потенциальных клиентов в городе, уровня конкуренции, установленных расценок, дополнительных услуг и первоначальных затрат. Так, если приобретать минимум оборудования, бывшего в употреблении, и расширяться постепенно, то стартовые инвестиции окажутся значительно ниже.

Видео: бизнес-план ветеринарной клиники.

Сергей:
«Много лет работал ветеринаром, а потом с другом открыли свою клинику. Персонал обучили самостоятельно, поэтому на зарплату много денег не уходило. Здание также было свое –небольшой загородный дом. Технику приобретали постепенно, по мере возможностей. В результате прибыль постоянно превышает затраты».

Олег:
«Начинали с женой свою деятельность на основе обслуживания ближайших ферм в частном порядке. И только со временем стали расширяться, наняли сотрудников и теперь лечим также питомцев из города. Это прибыльно и выгодно, если душа лежит к спасению животных».

Лариса:
«Мне кажется, что у простого предпринимателя, далекого от животноводства и ветеринарии нет никаких шансов заработать на этом деле. Специфика такого бизнеса предполагает личную вовлеченность и интерес к медицине, здоровью и домашним любимцам».