Wildberries

В рейтинге российских маркетплейсов Wildberries уже два года подряд сохраняет лидерские позиции, поэтому он пользуется высоким спросом. Попасть на площадку может каждый, работа с лидером дает отличные перспективы для бизнеса.

Какие товары можно реализовать через Wildberries

Хотя маркетплейс в большей мере предлагает продавать и покупать обувь, одежду, товаром может быть практически что угодно. В том числе можно предложить следующие категории товаров:

• товары для красоты, игрушки, книги;
• обувь для мужчин, детей, женщин;
• спортивные товары;
• продукцию для питомцев, дома;
• ювелирные украшения;
• автотовары и многое другое.

При этом в приоритете обувь и одежда, поскольку большая часть людей приходит на площадку именно за этой категорией товара. Сотрудничество ведется только с имеющими зарегистрированную торговую марку магазинами. Такие ограничения обусловлены нормами российского законодательства. Получить обозначенные документы можно после подачи заявки в органы Роспатента, а регистрация выполняется после получения разрешений.

Лидирующая площадка обеспечивает значительный перечень положительных сторон сотрудничества:

• сеть доставки включает 1600 пунктов, они расположены в Беларуси, России, Киргизии, Казахстане, Польше, Армении. Привлекается 4000 курьеров, что позволяет обеспечить поставку ближе к дому;
• в сутки на сайт заходит около 2 млн посетителей, что обеспечивает хорошие продажи;
• есть все возможности для маркетинга и широкий перечень полезных инструментов;
• наличие приложения, которым могут пользоваться партнеры. Создан комфорт управления из любой точки мира;
• продуманная и разветвленная система фулфилмента. Товар доставляется на один склад, далее доставкой занимается сервис (за агентское вознаграждение);
• сотрудничество с известной торговой маркой является плюсом для любых компаний и предпринимателей.

Сотрудничая Wildberries, стоит учитывать ряд моментов:

• высокое агентское вознаграждение и комиссия. С 2019 года сайт берет до 19 %, но в договоре стоят 33 %, минимальное ограничение — 40 рублей;
• требования к контрагентам высокие, нужно соответствовать жестким стандартам;
• наличие систем штрафов. Они полагаются за нарушения, некоторые цифры довольно высокие. К примеру, все случаи отсутствия ответа на отзыв в течение 3 дней приведут к наложению штрафа в 1000 рублей. Нельзя нарушать правила по использованию товарных знаков, торговых марок, интеллектуальной собственности;
• процесс регистрации достаточно непростой, предусмотрено 5 ступеней верификации, прилагается много документации. Официально на рассмотрение уйдут 3 дня, по факту может потребоваться больше времени;
• ждать окончательные и промежуточные отчеты по продажам нужно до 20 дней.

Wildberries предусматривает совместную работу с организациями следующих форматов: ПАО, предприниматели индивидуальной категории при работе на ОСН и УСН, самозанятые лица при условии оплаты налога на ведение профессионального дохода. Также допускается сотрудничество с ООО на УСН, ОСН.

В числе требований следующее:

• обязательно иметь свою торговую марку с соответствующей регистрацией;
• наличие документации, которая подтвердит согласие лиц или организаций, владеющих правами на марку. Они должны дать официальное разрешение — договор, соглашение, лицензию;
• изготовителям продукции также нужно подтверждение прав, поэтому обязательно предоставление сертификатов, паспортов, свидетельств и иных документов на выпускаемый товар;
• обязательно работать с системой электронного обмена документами, для чего к ней нужно подключиться. Это условие для всех, кто будет сотрудничать с площадкой. Если договора с оператором ЭДО еще нет, с этим поможет сам маркетплейс. Для этого формируется заявка, после чего предусмотрено получение подписи электронного формата и ожидание результата;
• нужно самостоятельно переместить товары на любой склад, принадлежащей компании. Они присутствуют во многих городах, в том числе Новосибирске, Екатеринбурге, Хабаровске, Санкт-Петербурге, Подольске.

Компания серьезно проверяет фото товара на соответствие высоким параметрам качества — если своими силами получить их не получается, можно прибегнуть к услугам маркетплейса. Фото сделают за отдельную плату.

Для реализации доставки можно действовать в двух вариантах: до заказа или после поступления заявки от клиента. Требуется заключение договоренности, для чего на сайте интернет-магазина оформляется заявка. Поставщики предоставляют ТТН в формате скана, электронного документа. Обязательно указываются содержимое и объем товара, данные о продавце, а также дата размещения на складе. Сторона продавца отвечает за маркировку и использование фирменной обертки, при отмене заказа до поступления на склад WB может не принять товар. Если позиции уже были переданы, предусмотрено согласование с продавцом.

Поставщик может повышать стоимость и снижать ее скидками, покупка выполняется по ценнику на момент заказа. При выборе цены стоит учесть:

• средние расценки на ваш товар в пределах площадки;
• скидки, которые могут быть предложены;
• вложения в изготовление или покупку;
• доставку, маркировку, упаковку и прочие вложения.

Также скидки могут регулироваться WB, так прибыль меняется в рамках договора.

Завышать цены не рекомендуется, нужно следить за средними данными по сайту и реагировать на их корректировку. Значительные изменения в любую сторону спровоцируют страйк от модераторов. Действовать нужно иначе — повышение в пределах нормы и предложение скидки 50–70 %, это привлекает покупателей. Считается, что плохие продажи на первых порах приводят к отсутствию продвижения, новичкам нужны хорошие отзывы и положительная репутация.

Контроля требуют статистика и аналитика, функции предоставляются на бесплатной основе, также рекомендуется оптимизировать названия товаров. Допускается включение в них характеристик, моделей или цветов, так запросы будут детализированными. Иногда стоит добавить пару функций. На топовые позиции влияет описание, оно должно быть с ключами, составленным последовательно и логично.

Действовать нужно следующим образом:

1. Регистрация. Процесс стандартный и представляет собой введение всех запрашиваемых данных, приложение документов.
2. Спецификация. Нужно указать вашу категорию, заполнить таблицу. Лучше всего уделить время всем полям, в том числе это предмет, бренд, размер и прочее.
3. Добавление фото. После проверки и устранения ошибок прилагаются фото, они будут добавлены после модерации.
4. Формирование заказа. Заполняется шаблон из раздела поставок после перехода к заказам. Нужно действовать по подсказкам и выбрать ближайший для вас склад. Будет предложен метод отгрузки товара. После завершения процесса будет видно сообщение о разрешении на доставку.
5. Планирование поставки. Выполняется в управлении поставками, нужно выбрать подходящую дату.
6. Привязывание штрихкодов. В разделе по всем поставкам требуется кликнуть на созданный вариант и начать генерацию штрихкодов короба. Формируется нужное количество, после распечатки их размещают на палетах или коробах для поставки. Требуется привязка к товару. Скачивается и заполняется шаблон, далее он размещается на площадке и сохраняется.
7. Привязка накладной для перевозки к поставке. В поставке есть данные о водителе и машине — нужно внести данные и напечатать штрихкод поставки.
8. Отправка. Следует разместить бар-коды на товарах, штрихкоды — на коробках, распечатать коды для транспортной накладной и передать их перевозчику. Также они размещаются на всех коробах.

Рекомендации позволят развивать бизнес с меньшим количеством ошибок. Предлагаем ознакомиться с основными советами:

• фото товара должны быть максимально хорошего качества, то же касается заполнения карточек;
• стоит следить за временем, выделенным на работу с документами;
• проверяйте товар, он должен быть максимально качественным;
• выбирайте товары, которые пользуются популярностью, — новые коллекции обуви, одежды, недавно выпущенные модели техники и так далее;
• вы обязаны предоставлять полные данные о товаре, вносить все необходимое о содержимом в ТТН;
• если покупатели оставили комментарий или отзыв, нужно не только дать ответ, но и постараться исправить ошибки, исключив повторение недоразумений.

Вайлдберриз является крупной площадкой, которая позволяет организовать продажи одежды, обуви, аксессуаров и другой продукции для СНГ и европейских территорий. Она достигла значительных успехов и сохраняет превосходство над другими ретейлерами. Освоив механизм работы с сервисом, все могут стать частью WB и предлагать свои товары. Сотрудничество предусмотрено как для крупных предпринимателей, так и для владельцев семейного бизнеса, мелких поставщиков.